INFORMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
(ARTÍCULOS  13 y 14 REGLAMENTO 2016/679 UE)

Este documento representa la información sobre el procesamiento de datos personales de acuerdo con el formulario 13 y 14 del Reglamento Europeo de Privacidad Nº 679/2016 (“GDPR”).

Con este documento, se le proporciona la información necesaria sobre el procesamiento de datos personales (tal como se define en el Artículo 4 de la GDPR) que Ud. ha proporcionado en este sitio web. La información  no debe considerarse válida para otros sitios internet que pueden consultarse a través de enlaces en el sitio web del propietario del dominio, que no debe considerarse de ninguna manera responsable de los sitios internet de terceros.

Dr. Zanolli srl, con sede legal en Caselle di Sommacampagna (VR), Via Casa Quindici n. 22, P. IVA 00213620230 correo electrónico zanolli@zanolli.it es la Propietaria del procesamiento de datos personales recopilados a través de su sitio web www.zanolli.it.

Los distribuidores autorizados son empresas independientes respecto a Dr. Zanolli srl, quienes utilizan las marcas distribuidas en Italia por Dr. Zanolli srl en virtud de los acuerdos comerciales vigentes con Dr. Zanolli srl, según los cuales pueden vender y brindar asistencia con respecto a los productos distribuidos por Dr. Zanolli srl.

Los distribuidores autorizados son titulares del procesamiento de los datos personales  por Ud. suministrados en relación con sus solicitudes de venta y asistencia, así como los datos recopilados en sus sitios. También tratan sus datos si son transmitidos por la Dr. Zanolli srl de conformidad con la legislación vigente sobre la protección de datos personales.

Si bien esta información de privacidad describa también algunos tratamientos que los minoristas autorizados pueden realizar con sus datos personales, le señalamos que los mismos podrían recopilar información adicional sobre Ud. cuando prestan sus servicios, brindando a tal efecto su propia información de privacidad. En este caso, debe ponerse en contacto directamente con el distribuidor autorizado sobre cualquier cambio o pregunta sobre el uso de sus datos personales.

En esta Informaciçón de Privacidad, el término “Nosotros” se refiere sólo a Dr. Zanolli srl.

Cómo recogemos sus datos personales?

Dr. Zanolli srl trata sus datos personales, entre otros, en las siguientes circunstancias:

  • Si nos contacta  directamente, por ejemplo,  a través de nuestro sitio internet, por correo electrónico o telefonicamente, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Si compra uno de nuestros productos o servicios, por ejemplo, a través de nuestro sitio internet.
  • Si responde a nuestras campañas de marketing, por ejemplo, rellenando un formulario de respuesta o ingresando datos en nuestro sitio internet.
  • Si sus datos de contacto nos los comunica un distribuidor autorizado o un tercero con su consentimiento.
  • Si los datos del producto que Ud. compró nos los comunican nuestros distribuidores autorizados en el caso que usted reciba servicios o reparaciones. autorizados.
  • Si adquirimos sus datos personales de otras fuentes (por ejemplo, de intermediarios) en pleno cumplimiento de la legislación aplicable.
  • Si participa en un evento organizado y / o asistido por Dr. Zanolli srl.

Si Ud. proporciona datos personales en nombre de otra persona, es su responsabilidad asegurarse, antes de hacerlo, de haber leído este Aviso de Privacidad. Si es menor de 16 años, no nos proporciones ninguna información personal.

Solicitamos su apoyo para mantener sus datos personales actualizados, informándonos de cualquier cambio en ellos.

¿Qué datos personales sobre Usted pueden ser recogidos?

Las siguientes categorías de datos personales que le conciernen pueden recopilarse a través de los diversos servicios y canales de contacto descritos en este Aviso de Privacidad:

  • Datos de contacto: informaciones sobre nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Interés: informaciones que usted nos da sobre sus intereses, incluido el  tipo de producto que le interesa.
  • Otros datos personales: informaciones que nos proporciona con respecto a su fecha y lugar de nacimiento y a su documento de identidad.
  • Datos del contrato – ID cliente, número del contrato.
  • Uso del Sitio y de las  Comunicaciones – informaciones relativas al modo cómo Ud. utiliza nuestro sitio, abra o envíe nuestras comunicaciones, incluida la información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento (aquí puede encontrar nuestra Política de cookies https://www.zanolli.it/informativa-estesa-cookie/)
  • Informaciones sobre Ventas y Asistencia– informaciones sobre compras, soporte y asistencia, incluidas los reclamos.

¿Para qué fines se pueden utilizar sus datos personales?

El procesamiento de datos personales de conformidad con las normativas europeas de protección de datos debe estar legitimado por uno de los diversos “requisitos jurídicos” previstos y nosotros estamos obligados a indicar estas condiciones para cada tratamiento descrito en esta declaración. Encontrará la   indicación del requisito jurídico previsto en la base de cada propósito del tratamiento anotado en la parte inferior del mismo

 

Sus datos personales serán procesados, en cualquier caso, para los fines que se describen a continuación, principalmente con herramientas informáticas.

  1. Propósito: Lealtad del Cliente y Marketing– para proporcionarle noticias y ofertas y para permitir el envío periódico de boletines.
    Dr. Zanolli srl recopila los Datos de contacto, los intereses, los demás Datos Personales, el Uso del Sitio y de las Comunicaciones y puede utilizar las informaciones sobre Venta y Asistencia que Usted recibe trámite el sitio internet www.zanolli.it o a través de distribuidores autorizados con el fin de contactarle en mérito a ofertas comerciales genéricas, incluso el envío de newsletter periódicas conteniendo informaciones sobre ofertas, productos, novedades, eventos relacionados con el mundo Dr. Zanolli srl, o en línea con sus preferencias o para invitarlo a eventos promocionales.
    Requisito para el tratamiento:consentimiento
    Interés legítimo: Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Dr. Zanolli srl para promover la venta de sus productos y servicios. .
    Opción: El consentimiento se puede revocar en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@zanolli.it
  2. Propósito: Cumplimiento de la solicitud de un Cliente– para hacer un seguimiento de sus solicitudes (por ejemplo, en vista de un posible contrato para la venta de un horno o una solicitud de contacto o participación en eventos abiertos al público, o si sigue prestando un servicio, etc.).
    Dr. Zanolli srl recopila los Datos de Contacto, los Intereses y los Demás datos personales también a través del sitio internet www.zanolli.it, para responder a sus solicitudes como también puede compartir esta información con distribuidores autorizados, si es necesario.
    Requisito previo para el procesamiento: ejecución de medidas precontractuales.
    Opción: El consentimiento se puede revocar en cualquier momento enviando un correo electrónico privacy@zanolli.it
  3. Propósito: Soporte Asistencia– para brindar apoyo en la gestión de las actividades de asistencia y brindar servicios relacionados.
    Los distribuidores autorizados recopilan datos de contacto e información de ventas y servicios si usted compra, pide asistencia o repara un producto “Zanolli” con ellos como parte de la venta o asistencia, y los utilizarán para proporcionarle los servicios que Ud. podría necesitar, también para informarle en caso de eventuales problemas relacionados con el Producto. Dr. Zanolli srl puede acceder a dicha información, también para identificar y resolver cualquier problema técnico o de otro tipo relacionado con la prestación de los servicios indicados, incluidas las comunicaciones relacionadas con acciones de retiro, acciones para mejorar los productos y evaluaciones de posibles defectos reportados directamente por clientes o distribuidores autorizados.
    Requisito previo para el procesamiento:cumplimiento de obligaciones contractuales, interés legítimo.
    Interés legítimo: Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Dr. Zanolli srl para satisfacer eventuales solicitudes y los posibles problemas de los clientes que puedan surgir durante la asistencia, así como para permitir que los distribuidores autorizados brinden sus servicios utilizando las herramientas disponibles puestas a disposición por Dr. Zanolli srl.
    Opción:  oposicón en el caso de interés legítimo, si se cumplen las condiciones.
  4. Propósito: Venta directa,asistencia de los productos Dr. Zanolli srl– para gestionar la venta directa de los productos “Zanolli”, brindar asistencia y cualquier otro servicio.
    Dr. Zanolli srl recopila los Datos de contacto y los Demás datos personales a través de diferentes canales (on-line, agentes, distribuidores autorizados) y las Informaciones de Venta y Asistencia si usted compra un producto, y los utilizará para proporcionar los servicios que ha solicitado; también para informarle en caso de cualquier problema relacionado con el producto, incluidas las comunicaciones relacionadas con las acciones de recuperación y las acciones para mejorar los productos.
    Prerrequisito para el procesamiento: cumplimiento de las obligaciones contractuales
    Opción: –
  5. Propósito: Gestión de la cobertura de seguros y eventuales sinistros– para proteger sus intereses, cumplir con las obligaciones legales, contractuales o disposiciones de la Autoridad Judicial. Dr. Zanolli srl en el curso de los eventos organizados para la promoción de marcas comercializadas o en el contexto de la gestión ordinaria de sus negocios, debe tener cobertura de seguros. Por lo tanto sus datos de contacto y sus otros datos personales podrían ser procesados por la empresa para estos fines y comunicados a la Autoridad competente, a las compañías de seguros y, en caso de reclamos, a empresas de terceros responsables de evaluar los daños.
    Requisito previo para el procesamiento:obligaciones legales, cumplimiento de obligaciones contractuales e interés legítimo.
    Interés legítimo: Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Dr. Zanolli srl para proteger su patrimonio y su imagen.
    Opción– oposición en el caso de interés legítimo, si las condiciones existen.
  6. Propósito: Cumplimiento de las solicitudes legalmente vinculantes de Sus datos personales y protección en juicio del propio derecho –para cumplir con las obligaciones jurídicas, los reglamentos o las disposiciones de la autoridad judicial, así como para defender un derecho ante los tribunales. Todos los titulares están sujetos a las leyes de los países en los que operan y deben cumplir con tales leyes. Si fuese necesario, proporcionaremos informaciones que Le conciernen a los organismos responsables de la aplicación de la ley, de los reglamentos y de los actos jurídicos en qualquier parte del mundo. Además, Dr. Zanolli srl podría tratar Sus datos personales en dónde la misma tenga necesidad de defender en juicio un propio derecho.
    Requisito previo para su tramitación:  obligaciones legales, defensa de sus derechos.
    Interés legítimo:Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Dr. Zanolli srl para proteger y defender sus derechos..
    Opción: oposición en el caso de interés legítimo, si se cumplen las condiciones.

¿Cómo mantenemos seguro Sus datos personales?
Utilizamos una amplia gana de medidas de seguridad, incluidos sistemas de encriptación y de autenticación, para mejorar la protección y el mantenimiento de la seguridad, integridad y accesibilidad de Sus datos personales.

Aunque no sea posible garantizar la seguridad contra intrusiones para la transmisión de datos a través de internet y sitios web, nos esforzamos por garantizar salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger Sus datos personales de acuerdo con los requisitos de protección de datos.
Adoptamos, entre otras, medidas como:

  • la restricción estricta del acceso a Sus datos personales, según la necesidad y para los únicos fines comunicados;
  • la transferencia de datos recopilados sólo en forma encriptada;
  • el almacenamiento de información altamente confidencial (por ejemplo, la relacionada con tarjetas de crédito) sólo en forma cifrada;
  • sistemas de  TI  de firewall para prohibir el acceso no autorizado por piratas informáticos, por ejemplo;
  • monitoreo permanente del acceso a los sistemas de TI para identificar y detener el abuso de datos personales.

Si le proporcionamos (o usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas secciones de nuestro sito web u otros portales, aplicaciones o servicios que proporcionamos, usted será responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y respetar cualquier otro procedimiento de seguridad del cual le avisemos. Le pedimos que no comparta las contraseñas con nadie.

¿Por cuánto tiempo conservamos Sus datos personales?  

Nosotros conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que fueron recopilados o concualquier otro propósito legítimo relacionado (por ejemplo, cuando son importantes para una defensa contra reclamos formulados contra nosotros o en presencia de un legítimo interés). Por lo tanto,  si los datos personales se procesan para dos propósitos diferentes, retendremos estos datos hasta que finalice el plazo más largo; sin embargo, ya no procesaremos más los datos personales para el propósito por el cual el período de retención ha cesado.

Sus datos personales que ya no son necesarios o para los cuales ya no existe un requisito legal para su conservación, se eliminan permanentemente. Con este fin, los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados. Para mayor claridad, reportamos los períodos de retención relacionados con los propósitos principales:
Propósitos de marketing: los datos personales procesados para fines de marketing (mercadeo), pueden almacenarse durante 10 años a partir de la fecha en que obtuvimos su último consentimiento para ese fin (con la excepción de la oposición para recibir más comunicaciones).

Cumplimiento de las obligaciones contractuales: los datos procesados para cumplir con cualquier obligación contractual con usted, pueden ser conservados durante la vigencia del contrato, así como durante los próximos 10 años a partir del final del año fiscal siguiente al en questión, para enfrentar cualquier evaluación y/o una disputa fiscal, con la excepción de cualquier tiempo adicional estrictamente necesario en relación con el ejercicio de las protecciones jurisdiccionales y/o el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias.

En el caso de disputas: en el caso que sea necesario defendernos o actuar o incluso presentar reclamos contra usted o terceros, podríamos conservar los datos personales que consideraremos razonablemente necesarios para tales fines, por el tiempo durante el cual que este reclamo pueda ser procesado.

¿Con quién podemos compartir Sus datos personales y cómo los mantenemos seguros?

Sus datos personales pueden divulgarse sólo a las personas a cargo del procesamiento y pueden ser comunicados para los fines descritos anteriormente a todas las partes respecto de las cuales la comunicación es necesaria para el correcto desempeño de las actividades mencionadas en los fines descritos anteriormente.

Los datos personales no están sujetos a divulgación.
Dr. Zanolli srl utiliza una serie de proveedores para ayudar en la prestación de los servicios y tratamientos elencados.
Sus datos personales pueden ser transferidos a países de la Unión Europea o a terceros países con respecto a los de la Unión Europea o de una organización internacional, para los fines descritos anteriormente.

Se informará a la parte interesada si existe o no una decisión de adecuación de la Comisión de la UE.
Si tiene alguna pregunta relacionada con el procesamiento de sus datos personales, le rogamos contactar el  servicio de información a través de la dirección de correo electrónico privacy@zanolli.it
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a consultarnos:

  • ulteriores detalles sobre los tratamientos que hemos puesto en  marcha,
  • copia de los datos personales que usted nos ha proporcionado,
  • para actualizar cualquier inexactitud en nuestros datos,
  • para cancelar cualquier dato para el cual ya no tenemos ningún requisito previo legal para el procesamiento (derecho a ser olvidado),
  • para retirar su consentimiento, en el caso de que el procesamiento se base en el consentimiento y esté relacionado con actividades de marketing directo, a fin de interrumpir dicho procesamiento,
  • para oponerse a cualquier tratamiento basado en intereses legítimos, a menos que las razones por las cuales estamos obligados a realizar dicho tratamiento excedan cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos,
  • para proponer una queja a la Autoridad para la protección de los datos personales,
  • para limitar el modo en el que procesamos sus datos personales al evaluar un reclamo.

 

 

Dr. Zanolli Srl
Via Casa Quindici, 22 | 37066 Caselle di Sommacampagna | Verona - Italy - Tel. +39 045 8581500 - Fax +39 045 8581455 P.IVA 00213620230 REA VR-57706
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